1
00:00:00,000 --> 00:00:03,280
Recuperar el acceso y verificar tu
identidad.

2
00:00:03,320 --> 00:00:08,480
La recuperación se hace por email. Cambiar
la contraseña personal no debe cambiar

3
00:00:08,560 --> 00:00:11,200
las credenciales impresas de tu Prócer.

4
00:00:11,307 --> 00:00:16,560
Paso 1. Pedí una nueva contraseña. Abrí
Olvidé mi contraseña

5
00:00:16,800 --> 00:00:20,400
o Cambiar contraseña en Ajustes, Mi cuenta.

6
00:00:20,800 --> 00:00:23,600
Ingresá el email de Learn y enviá la
solicitud.

7
00:00:24,000 --> 00:00:29,040
Usá el enlace del mensaje más reciente para
crear la nueva contraseña y después

8
00:00:29,120 --> 00:00:33,440
iniciá sesión. Paso 2. También si entrabas
con Google.

9
00:00:33,840 --> 00:00:37,840
Una cuenta que se creó con Google puede
usar la recuperación por email para

10
00:00:37,920 --> 00:00:39,920
establecer una contraseña personal.

11
00:00:40,240 --> 00:00:45,600
Conservá el mismo email: así seguís
entrando a la misma cuenta y no a un perfil

12
00:00:45,680 --> 00:00:49,520
nuevo. Paso 3. Resolvé una cuenta
duplicada.

13
00:00:49,920 --> 00:00:54,480
Si al vincular un equipo el sistema detecta
otra cuenta asociada a tu mismo

14
00:00:54,560 --> 00:00:58,640
email, puede proponerte unirlas mediante un
enlace de confirmación.

15
00:00:59,040 --> 00:01:01,520
Leé la pantalla antes de confirmar.

16
00:01:01,680 --> 00:01:07,040
Si el equipo figura a nombre de otra
persona, necesitás resolver esa
vinculación,

17
00:01:07,120 --> 00:01:12,520
no cambiar tu contraseña. Paso 4. Pedí
ayuda con datos útiles.

18
00:01:12,720 --> 00:01:17,360
Si no podés recuperar el acceso, escribí a
soporte indicando el email de tu

19
00:01:17,440 --> 00:01:20,920
cuenta, el paso que falla y el mensaje que
aparece.

20
00:01:21,120 --> 00:01:25,899
No envíes contraseñas ni códigos de
vinculación en una captura pública.